Per effettuare un allaccio alla rete idrica da oggi basterà un messaggio via mail, senza più bisogno di recarsi di persona agli uffici informativi. È la novità introdotta da Acque Spa a partire dal 16 maggio, con l’obiettivo di migliorare il servizio cambiano le modalità di contatto con l’azienda.

L’indirizzo al quale rivolgersi per effettuare un allaccio alla rete fognaria è sportellofognatura@acque.net, che permetterà quindi di doversi recare agli sportelli di Acque. Nell’oggetto del messaggio andrà specificato il comune del fabbricato per il quale si intende richiedere l’allacciamento fognario, insieme all’indirizzo e al numero civico, il nominativo e il numero di telefono della persona che dovrà essere contattata. In allegato, infine, andrà inserita la planimetria con evidenziato il fabbricato in oggetto.
Questa semplice procedura permetterà agli utenti, agli amministratori di condominio e ai professionisti di essere ricontattati dai tecnici di Acque spa, che in breve tempo comunicheranno le risposte alle domande poste e garantiranno tutte le informazioni necessarie per la prosecuzione della pratica, senza dover effettuare un incontro preliminare.
Il passaggio delle operazioni dal vecchio ufficio informativo al nuovo sistema di contatto tramite email si inserisce in una più ampia riorganizzazione del lavoro di Acque Spa, che ha come obiettivo lo snellimento delle procedure e una migliore efficacia nella risoluzione di tutte le pratiche che interessano i cittadini.